سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026
يحترم متجر بارت فلو لقطع غيار السيارات خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند تصفح موقع partflow.store أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب.
1. من نحن ووسائل التواصل
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي متجر بارت فلو. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية يمكنك مراسلتنا على admin@partflow.store أو عبر صفحة تواصل معنا.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- بيانات الطلب والتوصيل، مثل العنوان والمنتجات ورقم القطعة والفاتورة وحالة الشحن.
- المراسلات وطلبات الدعم والاستبدال والاسترجاع وما يرفق بها من صور عند الحاجة.
- بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفح وسجلات الدخول وملفات تعريف الارتباط.
لا نخزن بيانات البطاقة البنكية الكاملة. عند إتاحة دفع إلكتروني، تُعالج بيانات الدفع لدى مزود الدفع وفق ضوابطه الأمنية وسياسة الخصوصية الخاصة به.
3. تسجيل الدخول باستخدام Google
عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام Google، نستقبل الاسم الظاهر والبريد الإلكتروني والمعرّف الفريد اللازم لإنشاء حسابك أو ربطه وتسجيل دخولك. لا نطلب الوصول إلى Gmail أو Google Drive أو جهات الاتصال أو الملفات، ولا نخزن كلمة مرور Google.
يقتصر استخدام بيانات Google على المصادقة وإدارة حساب العميل وتقديم خدمات المتجر المطلوبة، وفق متطلبات الاستخدام المحدود لبيانات مستخدمي Google API.
4. أغراض المعالجة ومسوغاتها
- إنشاء الحساب وتنفيذ الطلب والدفع والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
- التواصل بشأن الطلبات والفواتير والشحن والاستبدال والاسترجاع.
- منع الاحتيال وحماية الحسابات والموقع وتحسين جودة الخدمة.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية والضريبية.
- إرسال رسائل تسويقية عند وجود موافقة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
نعالج البيانات بحسب الحاجة لتنفيذ عقد الشراء، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك، أو بناءً على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة.
5. مشاركة البيانات ونقلها
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن المتاحة عبر منصة OTO، ومزودي الدفع والاستضافة والبريد الإلكتروني والحماية والمصادقة. وقد تُعالج بعض البيانات خارج المملكة عند استخدام خدمة عالمية، مع الالتزام بالضوابط النظامية المطبقة على نقل البيانات.
6. الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله والوفاء بالمتطلبات النظامية وحل النزاعات، ثم نحذفها أو نخفي هويتها متى انتفت الحاجة المشروعة. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، مع العلم بأنه لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر.
7. حقوقك
يمكنك طلب العلم ببياناتك أو الوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها أو إتلافها عند انطباق ذلك، وكذلك الرجوع عن الموافقة في الحالات التي تعتمد عليها المعالجة. للتحقق من الطلب قد نطلب معلومات كافية لإثبات ملكية الحساب. وقد نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير التي يلزم حفظها نظامًا.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وحفظ السلة وتفضيلات اللغة وتشغيل المتجر بأمان. وقد نستخدم أدوات قياس الأداء والتحسين وفق الإعدادات والموافقات المطبقة.
9. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، وتكون النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي المعتمدة من تاريخ تحديثها.