الشروط والأحكام

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

تنظم هذه الشروط استخدامك لمتجر بارت فلو لقطع غيار السيارات وعمليات الشراء عبر partflow.store. باستخدام الموقع أو إرسال طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها، دون إخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا في المملكة العربية السعودية.

1. الحساب ودقة البيانات

يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن الطلبات المنفذة من حسابك، وعليك إبلاغنا فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

2. اختيار قطعة الغيار والتوافق

نوفر أوصافًا وأرقام قطع وصورًا للمساعدة في الاختيار. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من توافق القطعة مع المركبة قبل التركيب، ويُنصح بمطابقة رقم القطعة ومواصفات السيارة أو التواصل معنا قبل الطلب عند عدم التأكد. استخدام أسماء أو علامات الشركات المصنعة غرضه التعريف والتوافق ولا يعني وجود ارتباط تجاري ما لم يُذكر خلاف ذلك.

3. المنتجات والأسعار

نبذل عناية معقولة لعرض معلومات وأسعار ومخزون دقيق. قد تختلف صورة المنتج اختلافًا يسيرًا عن العبوة الفعلية، ويُعتد برقم القطعة والمواصفات المكتوبة. يظهر السعر والإجمالي النهائي وأي ضريبة أو رسوم شحن قبل تأكيد الطلب.

4. الطلب والدفع

إرسال الطلب لا يعني قبوله نهائيًا حتى التحقق من توفر المنتج وتأكيد الدفع. عند اختيار التحويل البنكي يبدأ تجهيز الطلب بعد التحقق من وصول المبلغ. يجوز إلغاء الطلب وإعادة المبلغ عند نفاد المخزون أو وجود خطأ جوهري في السعر أو بيانات المنتج أو اشتباه مشروع في احتيال.

5. الشحن والتسليم

تعرض خيارات الشحن والتكلفة والمدة التقديرية بحسب العنوان والناقل المتاح عند إتمام الطلب. المدد تقديرية وقد تتأثر بالمناطق البعيدة أو المواسم أو الظروف الخارجة عن السيطرة. راجع سياسة الشحن والتوصيل للتفاصيل.

6. الاستبدال والاسترجاع والاسترداد

تخضع الطلبات لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع والأنظمة السارية. يجب عدم استخدام القطعة أو تركيبها عند الرغبة في الإرجاع بسبب العدول عن الشراء. المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للوصف تُعالج بما يحفظ حقوق العميل النظامية.

7. الضمان

يخضع الضمان، إن وجد، لما هو موضح في صفحة المنتج أو مستند الضمان أو شروط المصنع. لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن تركيب غير صحيح أو سوء استخدام أو تعديل القطعة، ما لم تقضِ الأنظمة بخلاف ذلك.

8. الاستخدام المقبول والملكية الفكرية

لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به أو نسخ محتواه تجاريًا دون إذن. تعود حقوق تصميم الموقع ومحتواه وعلامة بارت فلو إلى أصحابها، وتبقى علامات الشركات الأخرى مملوكة لأصحابها.

9. المسؤولية والقوة القاهرة

نلتزم بتقديم الخدمة بعناية معقولة، ولا نتحمل التأخير أو التعذر الناتج عن قوة قاهرة أو أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام. لا تستبعد هذه الشروط أي حق نظامي لا يجوز الاتفاق على إسقاطه.

10. القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. للاستفسارات أو الشكاوى تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو البريد admin@partflow.store.